Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons : nom, téléphone, e-mail, historique de commandes et captures de preuve de paiement. Nous ne conservons aucun code secret ni mot de passe de portefeuille mobile.

2. Utilisation

• Traiter vos commandes
• Vous prévenir à chaque étape : paiement validé, arrivée à Lomé, douane à régler, colis prêt
• Gérer les remboursements et répondre à vos demandes
• Pas de publicité sans votre accord

3. Partage

Uniquement avec les services nécessaires : Supabase (comptes et base de données), l'hébergeur Vercel, les transporteurs et livreurs (nom, téléphone, adresse de livraison). Nous ne vendons pas vos données.

4. Conservation

• Compte : tant qu'il est actif.
• Commandes et reçus : 1 an.
• Preuves de paiement : 12 mois après la livraison, puis supprimées.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de correction ou de suppression de vos données. Adressez votre demande par WhatsApp au +228 70 62 67 96. Réponse sous 30 jours.

6. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint à l'équipe SAFEL GROUP, mots de passe chiffrés via Supabase Auth.

7. Cookies

Uniquement les cookies nécessaires à la connexion et au panier. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers.